Кредитная карта 365

13.10.2022 11:46
1112
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заполняла заявку на кредитную карту на сайте банка. Для увеличения суммы более 200 тыс руб. необходимо приложить скан 2 ндфл. Остановилась на этом этапе, решила запросить 2 ндфл и после заполнить заявку. На следующий день, перезвонил сотрудник, с предложением дозаполнить анкету, на что я ответила что хочу получить сначала справки потом дазаполнить анкету. Сотрудник настаивал прямо сейчас отправить заявку, когда я сказала что хочу сдулать как я считаю нужным, сотрудник начал угрожать отклонением заявки. Альфа банк можете прослушать звонок. Звонок был 13.10.2022 время 09-55. Итог - кредитка от альфы досвидания.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-13T18:35:20+03:00
Приветствуем! Приносим извинения за этот случай. Спасибо, что рассказали нам. Примем меры, чтобы такого больше не повторилось. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-58467919663
2022-11-14T14:55:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка