От осинки не родятся апельсинки

13.09 у представителя ГПБ в офисе Компании (являюсь зарплатным клиентом) написал заявление на выпуск МИР Supreme. За неделю заблокированная карта появилась в приложении, привязанная к зарплатной счету. 20.09 у представителя банка в офисе ее не оказалось. Она записала мои данные, чтобы принести в следующий раз 27.09 представитель мне сообщила, что 13.09 мы заполнили не то заявление, карту нельзя привязать к зарплатной счету, и нужно переписать. Так как не было времени, запросил у нее отправку заявления по почте (взял визитку).< На следующий день запросил форму заявления и спросил, можно ли заполнить заявление на сайте банка. В ответ через 2 дня (к слову, у менеджеров, видимо, не принято подписывать должностью и контактами сообщения клиентам, а за 2 дня некоторые банки успевают и карту выпустить и доставить) получил заявление без рекомендаций заполнения и утверждение, что на сайте также можно заполнить. Заполнил на сайте и направил номер заявления менеджеру, приходящему в офис. На что получил ответ, что получить теперь можно только через курьера и время, которое указал при заявлении. Принял решение не эскалировать на службу поддержки клиентов, хоть впустую и прошло 2 недели, оставалось подождать еще неделю. В назначенную дату (сегодня 06.10) мне позвонил менеджер банка и сообщил что курьер заболел (видимо, он один на весь Петербург) и предложил перенести получение карты на 13.10. Оформил обращение на сайте банка - за неделю никакой обратной связи. Видимо, не будет и в дальнейшем. 13.10. пришла смс, что встреча с представителем банка отменена по техническим причинам. Комментарии уже излишни. Итого: с первого моего контакта с банком прошел уже месяц. Давно являюсь зарплатным клиентом, был пользователем и кредитных продуктов, и всегда были некоторые претензии, как к дистанционному, так и к очному обслуживанию. Но текущая ситуация уже выходит за рамки разумного.