Претензия

Добрый день. В очередной раз приходится прибегать к данному ресурсу для решения вопроса. В прошлом году банк предложил мне индивидуальную рассрочку для погашения задолженностии по моей карте. Начиная с первого платежа я своевременно производил оплаты по графику платежей в полном объеме. В мае 2022 года мне позвонил персональный менеджер для уточнения очередного платежа и сообщил сумму остатка всей задолженности. Данная сумма отличась от той, которая отображалась у меня в личном кабинете, я задал вопрос почему так и мне объяснили что сумма у меня отображается некорректно, тк мой договор на индивидуальном рассмотрении. С мая по август я также производил оплаты по графику и по моим подсчетам в сентябре оставался последний платеж. Перед платежом я позвонил в банк уточнить точную сумму для закрытия договора, по телефону мне озвучили сумму 2520-2530 ориентировочно, я внес 2550 руб. На следующий день я позвонил в банк уточнить пришли ли деньги, сотрудник подтвердил что платеж по карте прошел и что мне необходимо позвонить через неделю уточнить статус закрытия договора. В следующий раз я позвонил через две недели, сотрудник сказал что пока еще договор не закрыт необходимо подождать. В течении сентября из банка звонков не поступало. Сейчас третий день подряд мне звонят сотрудники и говорят что необходимо оплатить еще какую то часть и что я неверно делал свои платежи и неверно посчитал сумму. 10.10.2022 я сам еще раз позвонил в банк, сотрудник проверив информации сказал что это произошло по техническим причинам на стороне банка, что никакой задолженности у меня нет, информацию передали в работу руководству для решения моего вопроса. Вчера и сегодня мне продолжают звонить сотрудники банка и говорят что мой вопрос направляют в суд по неоплате. Хочу заметить, что все это время общался с отделом который рассматривает индивидуально граждан, у меня был персональный менеджер, к сожалению фио назвать не могу, но все можно проверить по истории звонков по моему номеру телефона. Прошу помочь решить мой вопрос, заранее спасибо. Ч-ев Петр С-ич +7-989-827****