ВТБ=дно

13.10.2022 17:09
1619
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом более 10 лет, до попадания под санкции и пока они не перекинули брокерский счет в альфу пользовался услугами только втб! После санкций по пакету привелегия нужно было отслеживать выполнения критериев бесплатного обслуживания- так как они сами меня отправили в альфу там больше и пользуюсь! Отслеживал и выполнял, 13.10. мне с номера 1000 поступил звонок- вы второй месяц не выполняете условия бесплатного обслуживания так как сентября они поменялись, за сентябрь будет комиссия, а октябрь еще можно успеть. Перезвонил в банк они говорят: должна была быть смска в конце августа, мне она не приходила (у меня айфон все смс сохраняются и кинуть на счет 80000 по новым не проблема) и комиссия с 2000 стала 5000₽. В банке который закрывает отделения, бизнес зал не работает заграницей в отличие от других банков (кто под санкциями и нет). Дно=втб

ВТБ
ВТБ
2022-10-14T15:12:09+03:00
Добрый день! Понимаем ваше недовольство. Тем не менее хотим пояснить, что Банк может вносить изменения в тарифы согласно условиям договора, при этом обязательно уведомляет клиента об изменениях заранее. Информация в том числе транслируется на официальном сайте Банка ВТБ. В звонке мы сообщили вам общую информацию для всех владельцев пакета услуг Привилегия. При этом у каждого отдельного клиента есть индивидуальные условия по списанию комиссии по новым тарифам. А именно: - если вы выполнили условия бесплатного обслуживания в августе 2022г., в таком случае за обслуживание в сентябре и октябре 2022г. комиссия не взимается; - если у вас был совершен перевод иностранных ценных бумаг в Альфа-Банк- комиссия за обслуживание за июль, август и сентябрь 2022г также не взимается. Для уточнения информации именно по условиям вашего пакета услуг Привилегия вы можете связаться со своим персональным менеджером и получить консультацию. При необходимости отключить пакет услуг Привилегия вы можете обратиться в контактный центр Банка или лично в офис. Мы проанализировали текущие предложения на рынке премиальных банковских услуг и выработали конкурентоспособные условия. Надеемся, что вы продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению... Читать полностью

01.09.2026

Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте

Оценка 5

31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был... Читать полностью

01.09.2026

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка