Поддержка работает халатно, не способна проводить элементарных действий
Премиальный клиент отп банка. 11 октября венулся свифт перевод в евро который я делал неделю назад, до адресата деньги не дошли. Снова отправить перевод не могу, т.к. исчерпан лимит на переводы. у них такой есть. Уже 2 дня пытаюсь объяснить поддержке, что лимит на переводы надо восстановить, т.к. перевод не прошел и мне надо его повторить. Ничего не действует на них, человекоботы кремни там сидят. отвечают что попало просто ахинею несут, лишь бы ничего не делать. Также списали комиссию 30 евро за не выполненный перевод! Возвращать отказываются. Сервис пожалуй ниже нуля...
Периодически они сами это признают, но сделать все равно ничего у них не выходит!
Благодарю вас за ожидание. Приношу извинения за доставленные неудобства и сложившееся негативное отношение к качеству обслуживания 😔
Действительно вижу, что ответ вам был предоставлен по данному вопросу некорректно, поэтому сейчас заявка CDIG-27319 по вашему запросу будет возвращена в работу, в ней будет указана именно та операция, которая была вам возращена и из-за которой теперь у вас неверно указаны лимиты в приложении, ответ вам придет на электронную почту в ближайшее время, лимиты будут возвращены, не переживайте. Еще раз просим прощения за доставленные вам неудобства :(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...