Сняли комиссию за непонятные страховки

14.10.2022 12:00
1399
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформила карту кредитную карту "Разумная". Пришел курьер, все объяснил, отключили с ним все платные услуги. Я переспросила, никакие ли страховки у меня не подключены. Специалист ответил, что все нормально, ничего не подключено. Вчера приходит сообщение,что с меня списаны 3 суммы за 3 страховки. И так будет каждый месяц. Возврат списанной суммы мне не положен. Обманывают при любой возможности и моментально списывают. закрываю карту срочно.никогда не вернусь в этот банк 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T12:34:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-17T17:34:55+03:00
Добрый день. Во время подписания комплекта документов у клиента есть возможность ознакомиться с его содержимым. Информация о наличии услуг страхования содержится в соответствующем заявлении. Услуги являются добровольными, и клиент может проставить отказ от подключения указанных услуг в заявлении. На основании вашего отзыва вы проверили корректность подключения услуг страхования по карте: отказ от присоединения к программе страхования вами не был проставлен. Так как в заявлении стоит ваша подпись, банк произвел подключение указанных услуг. На основании вышеизложенного сообщаем, что ошибок со стороны банка не обнаружено. При вашем обращении в банк, услуги были отключены. Мы с понимаем подошли к вашей ситуации и в качестве залога долгосрочных отношений решили урегулировать вопрос в индивидуальном порядке. Отслеживайте зачисление средств в личном кабинете в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что принятое решение поможет установить доверительные отношения между нами. Будем вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка