Печальное впечатление

4.10 я оставила заявку на сайте банка, мне согласовали выезд курьера с дебетовой картой на которую должен был быть выдан потребительский кредит после согласования. 07.10 приехал курьер с картой. В приложение зайти не было возможно и курьер предположил что это потому, что карта не активирована в банке. Активировать в банкомате было нельзя так как не было пин кода, конверта с ним не было. В понедельник 10.10 сотрудники банка созвонились с главным бухгалтером, напрягли человека своими вопросами, созвонились так же со мной, задали кучу вопросов (кредит потребительский, если что). Далее в этот же день мне пришло смс от банка что мне одобрен кредит и нужно только подписать договор пройдя по ссылке которая вела в никуда. Приложения у банка нет. Так же звонивший сотрудник сообщил что мне одобрили 500 000 под 4,3% со страховкой ок 182000. Во вторник 11.10 я обратилась в отделение по адресу ленинградский проспект 62 где мне сказали что карту надо перевыпустить. Плюс сообщили что мне предодобрена карта кредитная, расписали какая хорошая карта и я согласилась ее взять, лимит одобрили 32000. Что вполне ок. Далее сказали ждать перевыпуск карты на которую должен быть упасть одобренный кредит. То что кредит одобрен было видно. Итак, сегодня 14.10 я узнаю что никакого кредита то и нет, нигде у меня не числится такой заявки (узнаю из колл-центра) я иду обратно в офис, там говорят заявка есть и она одобрена, но мы не можем вам помочь так как вы выбрали курьера, давайте обнулим эту и создадим новую. 1,5 часа решали этот вопрос, и наконец когда отправили повторную заявку на кредит, сначала пришел запрос на справку с работы, а потом вообще отказ. Это как вообще? Как такое может быть? Вы меня подставили очень круто, ребята. Цель кредита была закрыть все кредитные карты и купить шкаф, а теперь ....... вот так.