Апофеоз всей истории с кредитной бизнес-картой - "Где карточку открывали, там и закрывайте!"

14.10.2022 14:01
1915
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочется начать с того, что это вообще не кредитная карта, а не понятно что, знала бы - никогда не взяла.  Предыдущие мои отзывы можно почитать и очень увидивиться. Дело шло к погашению долга и закрытию карты и вот новости, с этим продуктом без нюансов никак. 1. Вы не можете закрывать карту частями, как обычную кредитную - потратили деньги 1 июля, отсчитали 3 месяца, пора платить. Потратили 1 августа, также три месяца отсчитали. Нееет. Тут же вас ждет сюрприз. Вы должны погасить через 3 месяца всю задолженность с момента 1 покупки, даже если 1 июля вы оплатили 1 рубль, а 1 сентября остальные 699 999 руб. Чтобы не пошли проценты, будь добр внести все 700 тыс. разом. Ну очень удобно, я вам скажу. А тут уже сами решайте. Мне пришлось изъять из оборота своего бизнеса 700 тыс. разом, удовольствие так себе. 2. Из классического мема - "Где карточку открывали, там и закрывайте!". Открывала я к слову в г. Светлогорск, после ругани с банком, потому что карту мне одобрили, а получать я ее должна была в Москве, там где 10 лет назад открывала счет, хотя уже не скажу сколько городов для жизни с того момента сменилось на моем пути. Но тут спасибо, после жалоб с индивидуальным подходом я таки получила карточку (на тот момент 30+% по кредитам это был самый выгодный вариант). Сейчас, пройдя с ней огонь и воду я таки решаю избавиться навсегда и закрыть это недоразумение - но нет, на линии и сквозь оставленное обращение мне говорят сотрудники банка, что закрыть я ее могу конечно, но только в Москве. Спорить с ними бесполезно, конечно же. Т.е получив карту в Светлогорске, закрыть я ее могу все еще в Москве?  3. Уже 20 минут слушаю музыку на горячей линии Сбер Бизнес, потому что видимо они сами не знают, что с моей картой не так. Для того, чтобы ее закрыть, я пополнила ее донельзя, по сумме остатка, которая была указана в приложении. Получилось даже больше, не 698 тыс., а 698 349 руб. И даже первое время отображалось все корректно - задолженность по овердрафту 0 руб. Сумма платежа - 0 руб. В какой-то день захожу в приложение и совершенно случайно обнаруживаю задолженность по овердрафту 13799, 41 р. Но сумма платежа по прежнему - 0 руб. А сумма на рассчетном счете так и отображается 698 349 р. Захожу в детали договора этой чудесной карты, там еще интереснее - доступная сумма 684 200,59, а сумма кредита 698 000 руб. Перед тем, как внести полную сумму для закрытия карты, я заходила в приложение, там была указана сумма, также звонила на горячую линию и консультировалась с сотрудником, он мне подвтердил и назвал ту же сумму, которую я и внесла. Мне хотелось бы увидеть полную развернутую информацию по этому вопросу. Если сумма задолженности имеется, то почему после погашения в приложении сначала было 0 руб. Почему не стоит дата платежа и сумма платежа 0 руб, если есть задолженность. Почему на момент покрытия сумма отображалась для закрытия не полная и почему это подтвердил сотрудник, а я внесла не полную сумму. Т.е насколько я понимаю карта не покрыта и закрыть я ее не смогу, на вопрос почему так произошло в колцентре ответить не смогли (звонок 14 октября в 12.24).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-20T19:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-24T13:42:48+03:00
Добрый день! Мои коллеги сообщили мне, что связались с вами и дали ответ по ситуации, а также направили 21.10.2022 ответ по Сбербизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Кредит

Оценка 5

Все четко объяснил . Помог с оформлением кредита быстро и качественно. При встречи рассказал доступно и понятно как пользоваться кредитными средствами и платежами по процентам... Читать полностью

27.11.2025

Продукты банка