Альфа банк не закрывает счет и не выдает собственные средства. Нарушает порядок ЦБ

Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили. Мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Выдаём валюту в порядке, установленном в договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц, с учетом особенностей, определенных Банком России. Согласно п.14.2.8.8 договора, в связи с вводом Банком России на период с 09.03.2022 г временного порядка операций с валютой, в банке, помимо установленного пунктом 14.2.8.7. договора, действует следующий порядок: Выдачу валюты со счетов и вкладов, открываемых начиная с 09.03.2022 г., в течение года начиная с 09.03.2022 г. не производим, за исключением в случае открытия новых счетов, открытых с 00:00 по мск 09.03.2022 г.) для целей конвертации в доллары США или (с 11.04.2022 г.) в евро из иных иностранных валют, указанной пункте 14.2.8.7. Выплаты в рублях со вкладов и счетов, открытых в иностранной валюте с 09.03.2022 г., а также выплата в рублях, поступивших с 09.03.2022 г. на счета и во вклады, открытые до 09.03.2022 г., осуществляем без ограничений по курсу банка. В соответствии с п.16.5.1. о комплексном банковском обслуживании, счёт, закрывается не позднее дня, следующего за днем предоставления заявления на закрытие, а также при отсутствии остатка средств на счёте. У вас на счёте есть деньги, закрыть в счёт в таком случае не можем. Оформить заказ на выдачу наличных можно в нашем приложении или в отделении банка.