Банк не обманул

14.10.2022 15:59
1204
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, в данном банке 3 года назад оформила потребительский кредит, через интернет. Во первых сразу, что приятно удивило, сотрудник озвучил все плюсы и минусы кредита, проинформировал о всех суммах и условиях. 

Всё три года я исполняла все условия, но до конца не верила, что банк возьмёт и вернёт проценты, и вот чудо, вчера внесла деньги на последний платёж, который должны списать 17 числа, а сегодня от банка пришло сообщение, что проценты вернули и кредит закрыли не дожидаясь даты списания. Чем очень приятно удивлёна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-20T15:13:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 16.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-472010935157
2022-10-21T15:52:59+03:00
С данным банком сотрудничаю 3 года с октября 2019. При каждом обращении по онлайн мне давали быстрый и квалифицированный ответ (за три года таких обращений было много). В июле 2022 г. подавала заявку на ещё один кредит, которую быстро рассмотрели, в течении нескольких минут, предложили выгодные условия все подробно рассказывали и присылали документы для ознакомления. Но обошлось у меня все без кредита. Банком очень довольна и рекомендую его всем своим знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-14T17:47:04+03:00
Спасибо за отзыв! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги. Рады, что Акция "Все под 0!" оказалась для Вас актуальной. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка