Раскрытие персональных данных и другие правонарушения

14.10.2022 17:26

1151

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

13 октября 2022 года на двери обнаружил Уведомление о просроченной задолженности на гражданку некогда зарегистрированную в моей квартире. К уведомлению была подколота визитка "Главный специалист по взысканию Альфа-Банк А-ин Айрат Р". ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ Вне зависимости от наличия согласия должника, не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, а также любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц. Однако мне и моим соседям теперь известна сумма просроченной задолженности этой гражданки, номер её счета и другая персональная информация. Кроме того п. 1 ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ запрещает взаимодействие с третьим лицом в отсутствие согласия должника, а также при наличии выраженного несогласия третьего лица на такое взаимодействие. На просьбу адресованную непосредственно А-ну А.Р. действовать в рамках законодательства и не вмешивать в процесс взыскания посторонних лиц -был получен хамский отказ. Вопрос к руководству банка - возможно ли решить этот вопрос без обращения в прокуратуру? На лицо явные правонарушения ответственность за которые предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ.

Администратор народного рейтинга

2022-10-21T14:48:53+03:00

Спасибо за отзыв. Вы отправили информацию, которую попросил представитель банка? 08.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Альфа-Банк

2022-10-14T18:55:38+03:00

Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, нам на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10724559): — полный адрес, где произошёл инцидент; —ФИО, кому адресованы письма о задолженности. Всё проверим и вернёмся в комментариях.

user-985410940529

2022-12-28T17:37:01+03:00

Банк уверяет, что примет меры для исключения подобных ситуаций.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.91%

решено проблем

195 074

отзывов

194 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Подписка альфа смарт user-586026269359 Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...

Альфа-Банк

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026