Не обрабатывают отправленные документы по страховке с 30.06.2022 до сих пор
Добрый день.Оплатила на сайте страховой компании"Зетта страхование" ежегодную страховку по ипотеке(страхование квартиры) ещё 30.06.22 и сразу же отправила документы об оплате на почту банка ВТБ которая обрабатывает данные документы-1233@vtb.ru. Данная страховка не отобразилась спустя 2 месяца в личном кабинете в приложении, как обычно отображалась и как было заявлено в письме автоответе. Каковым было моё удивление когда в сентябре, позвонив на горячую линию банка ВТБ, сотрудник не увидел данную страховку, которую я оплатила ещё 30.06.22 и не увидел направленные мною документы! Я звонила на горячую линию уже много раз,и на каждый мой звонок мне отвечают сотрудники,что они как-то вручную добавляют меня в реестр,но страховка так и не появляется в личном кабинете и при очередном звонке, очередной специалист эту страховку не видит! Я, как ответственный заёмщик-свои обязательства перед Банком выполняю в полном объеме и хочу гарантий, а получается, что мне ещё и ставку по ипотеке могут повысить из-за того, что сами же не могут обработать документы. В прошлые года такого безобразия не было, всегда отправляла и всё было в порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...