Отношения с банком не задались...

Опыт сотрудничества с ГПБ имею с апреля этого года, когда оформил депозит. Вчера депозит истек, и тут все пошло не так: 1. Банк, не уведомив меня об окончании срока вклада, автоматически разместил его на такой же срок (6 месяцев) по ставке практически на уровне рекламирующегося здесь на банках накопительного счета - 6.5%. Такая доходность в настоящее время меня не устраивает, поэтому я закрыл этот вклад, небольшую часть решил перевести себе по СБП, остальное - разместить на какой-нибудь 3-х месячный вклад с чуть более приличной ставкой (кстати, в мобильном приложении накопительный счет со ставкой 6% банк почему-то не предлагает). 2. Для переводов и размещения денег во вклад из мобильного банка почему-то нельзя просто списать деньги с текущего счета (как это работает во всех прочих банках, с которыми я работаю), предлагается их зачем-то обязательно перевести на счет дебетовой карты, и уже оттуда их переводить/размещать во вклад. С точки зрения риск-менеджмента/предотвращения мошенничества по карте схема выглядит довольно странной, ну ок, перекинул на карту 1/6 суммы для вывода. 3. По СБП сделал перевод небольшой суммы (около 3% от всей суммы со вклада) СЕБЕ в другой банк (на номер, который в ГПБ привязан к моему аккаунту), тут же получил СМС о снижении расходного лимита по карте до 0 и предложении переслать СМС по такому-то номеру. Проблема в том, что я сейчас не в России, и на номер я могу только получать СМС (поскольку на нем нет денег), а не звонить или отправлять их, поэтому СМС я проигнорировал. 4. Еще через 10 минут получил СМС о том, что карта заблокирована. Также не могу войти в мобильное приложение. 5. Звонок в поддержку, ожидание 10 минут (в роуминге). Пройдя идентификацию клиента (назвал кодовое слово и проч.) - получаю извинения и объяснение, что разблокировать все можно, только придя к ним в офис. 6. Итого: банк накосячил несколько раз (с продлением вклада без предупреждения, косячным интерфейсом мобильного приложения), последний - непонятно с какого перепугу заблокировав мне карту за перевод СЕБЕ. Предложенное решение - прийти к ним в офис из Еревана, где я сейчас нахожусь, и из которого вернусь в Россию непонятно когда. Идентифицированный (по кодовому слову и персональным данным) клиент сделать удаленно в банке ничего не может. Тем временем на счете лежат деньги по ставке 0%, и непонятно сколько еще пролежат, и никаких вариантов их пристроить мне предложено не было. Уже находясь за бугром решал с парой других банков и более тяжелые проблемы, очень удивил уровень сервиса, а точнее полное его отсутствие.