Главные причины почему нельзя связываться с Альфа банком

14.10.2022 21:52
1410
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот доказательства 1) Отвратительный тех.раздел с ответами на ваши вопросы  2) Обман как новых пользователей так и старых путем проведения нечестных акций  3) Ужаснейшая тех.поддержка Клиентом Альфа банка я стал благодаря акции "приведи друга". Решил так же пригласить своих друзей и получить вознаграждение, но началось самое интересное, они начали ссылаться на то что якобы кто-то не выполнил какое-то условие, но в приложении Альфа банка всегда можно было видеть кто выполнил все условия по акции, а кто нет, в моем случае человек выполнил, но не получил никаких денег как в принципе и я. Писал в тех поддержку раз 10, результатов ноль, либо тебя просто игнорируют, либо идут узнавать у специалистов и исчезают Клиентом Альфа банка я стал благодаря акции "приведи друга". Решил так же пригласить своих друзей и получить вознаграждение, но началось самое интересное, они начали ссылаться на то что якобы кто-то не выполнил какое-то условие, но в приложении Альфа банка всегда можно было видеть кто выполнил все условия по акции, а кто нет, в моем случае человек выполнил, но не получил никаких денег как в принципе и я. Никому не советую данный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T13:45:56+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-15T13:28:18+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. На первом скриншоте отображается номер друга, который вас пригласил. С вашей стороны нет приглашений. Вы пытались заказать карту по ссылке друга 3 раза. Рекомендация сработала с первого заказа карты. Выплата вам за неё поступила на бонусный счёт. 21 мая вы сконвертировали бонусы в рубли и перевели деньги на текущий счёт. Со стороны друга видим, что не все условия были выполнены. Мы также понимаем, что длительное ожидание ответа оператора может доставлять определенный дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка на чат. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания.
user-63968690026
2022-10-25T14:09:13+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка