Что может быть хуже?

14.10.2022 21:56
1493
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Увидел я рекламу в интернете, возьмите карту, совершите покупку и получите 1000 рублей кэшбэка.  Я думаю отлично, косарь! Оформил заявку, мне пришло смс, со мной связались, назначили дату, время. Приехал курьер, подписали документы и тут он мне предлагает оформить кредитку по реферальной ссылке, с хорошими условиями. Я говорю ок. Заполняю всё, лимит выбрал не большой, 200к и мне успешно пришëл отказ. Что показалось мне очень странно. Работаю официально, просрочку никогда не было, история хорошая. Ну да ладно, подумал я и отложил карту. Вспомнил о ней через неделю т. к. принять участие в акции, можно было до 30 сентября, установил приложение, внес карту и превратился в Ждуна. Курьер приехал ко мне 14 сентября. Приложение я установил через неделю +/-. Карта заблокирована идет проверка документов. Ок. Прошла еще неделя. 27 сентября Я позвонил в банк узнать, зачем так? Специалист сказал, что это техническая проблема на их стороне, но сроков решения нет. И дальше Я начал ждать.  Прошёл месяц. Статус карты не изменился. И Я успешно закрыл её в чате приложения, не открыв. Я думал что хуже ВТБ нет, но Ренессанс превзошёл все мои "ожидания".  Карту успешно съел Шредер. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T12:29:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-18T11:06:45+03:00
Добрый день. Ознакомившись с вашим обращением, хотели бы пояснить, что решение о выдаче нового продукта банк принимает в индивидуальном порядке, основываясь на результатах проверки и в праве отказать в предоставлении банковской карты клиенту. Действительно, в банке возникли сложности, которые привели к увеличению сроков авторизации карты. Однако, учитывая наличие данной технической проблемы, банк в частном порядке рассматривал возможность участия клиентов в акции, при наличии соответствующего запроса от клиента. Нам очень жаль, что данный сбой повлиял на ваше решение продолжить с нами сотрудничество. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка