Рассылка рекламы без согласия

15.10.2022 08:53
1142
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом банка не являюсь и никогда не являлся. На электронную почту стали присылать рекламу своих кредитов и вкладов. Согласия от меня не получали. На претензионное письмо дали ответ что ничего не присылали с намеком о том, что у меня с почтой что то не так. Из этого делаю вывод что банк нарушает закон о рекламе, не уважает людей. Пришлось заверять полученное письмо у нотариуса для дальнейшего разбирательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T11:35:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-21T15:56:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. В ходе проведенной служебной проверки было установлено, что ранее в рамках оформленной интернет- заявки на сайте Банка Вами был указан адрес электронной почты. При оформление заявки получено Ваше согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. На основании Вашего обращения в Банк 11.10.2022 Ваш адрес электронной почты был исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка и предоставлены пояснения о том, что на Вашем электронном адресе могла быть установлена настройка переадресации на другой электронный адрес. На текущую дату рассылки со стороны Банка не направляются. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Марат Аблязов
Банк отказался решать проблему и выплачивать компенсацию за незаконную рассылку рекламы. Ещё и врут что я давал согласие на рассылку.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка