Доброго дня, более 6 лет являлся клиентом с многомиллионным оборотом и никогда не было никаких проблем, кроме той, что конечно чат в приложении максимально ущербный и в 7 из 10 случаев на сообщение даже никто не отвечает, а в остальных, низкоквалифицированные специалисты абсолютно не способны тебе помочь. В один из дней случилась ситуация: мне заблокировали счёт ещё в сентябре, я много раз ходил в отделение на Багартионовской со всеми документами, в итоге мне там не смогли помочь и отправили на Каланчевскую 27, там я сдал абсолютно всю документы, примерно коробка с бумагой А4. Сделал это ещё 27 октября, 28 октября моё заявление было зарегистрировано. Спустя почти три месяца, 20 января, мне наконец пришёл ответ, в приложении было написано обратиться по телефону, я позвонил, мне нечем помочь не смогли и отправили в чат, там мне прислали ответ, в нем указано, что якобы я не предоставлял никаких документов, больше никто ничем помочь не может. Я устал, что меня футболят от телефона к чату, от чата к отделению. За всё время я звонил по телефону раз 100, столько же писал, посетил отделения раз 15, в том числе и ЦО на Каланчёвской, и никто толком помочь мне так и не смог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...