Здравствуйте.
Имею в Тинькофе 2 карты- дебетовую и кредитную.
С кредитной какая-то ерунда началась. Пыталась ее полполнить, но в трех банкоматах надпись "что-то пошло не так, попробуйте позже". Причем у других людей с теми же банкоматами проблем не возникало при мне.
Пришлось искать банкомат другого банка и вносить на кредитку по номеру договора.
Написала в чат поддержки. Евгения (номер не знаю), ответила всего пару раз... и просто исчезла. Не отвечала, не реагировала. Ждала 20 !!! минут хоть какой-то реакиции - ни-че-го.
Из той скупой информации, которую я от Евгении получила, я узнала, что... моей кредитки не существует. (А что тогда у меня в руках?). Она не указана нигде, указана старая карта. И теперь надо делать перевыпуск.
Т.е. из-за косяка какого-то сотрудника я
1) не могу пользоваться кредиткой
2) должна отпрашиваться с работы, чтобы встречать того, кто привезет перевыпуск? (нет, вариант "привезем на работу" не годится).
Очень разочарована.
Банкомат не принял карту, потому что она закрыта. Ранее вы пользовались другой картой.
Когда вы написали в чат по этому вопросу, мы дали верные пояснения. Чтобы поискать способ помочь вам, переключили чат на соответствующих сотрудников, где в связи с большой нагрузкой смогли ответить вам не сразу.
В рамках проверки по отзыву, мы пытались созвониться с вами, чтобы помочь с картой, но не дозвонились до вас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Бонус за рекомендацию кредитной карты другу
Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт
26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...