Банк забрал деньги и молчит почти месяц!
22.09.2022 мне прилетаю смс от банка о списании в ноль всех моих счетов, а денег там было не мало. Звоню в банк, а мне сотрудник говорит, что средства списаны на основании моего заявление на досрочном закрытии ипотеки. Я задаю простой вопрос сотруднику, от какого числа заявление, сотрудник начинает копаться у себя в базе и ему приходит осознание, что заявление я никакого не писал и он переключает меня на более "квалифицированного" сотрудника. Вообщем зарегистрировали обращение CR-9608808 и на него до сих пор нет ответа! С 22 сентября! На все мои вопросы, ответ "ждите". А чего ждать? Вы забрали все мои деньги и накопления, оставили по сути без средств на существования! (у меня и зарплата в ваш банк приходила) и на сегоднешний момент я не владею информацией о дальнеших дествиях, т.к. банк просто отмалчивается. Как стало понятно из приложения, банк списал, что смог с моих счетов, закрыл ипотеку, а недег которых не хватило, выставил мне как просрочку. Сегодня наступил срок оплаты очередного платежа, но нет понимания как платит, ведь любая сумма денег, которая появляется на счетах ВТБ, сразу списывается под ноль в счет погашенния задолжности. Вы там случаем страх не потеряли? Лицензия не дорога? ЦБ уже вкурсе, завтра узнает ещё фин. омбусмен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...