Не могут разблокировать карту

Заблокировать можно через приложение - разблокировать только при личном посещении банка. В городе 3 филиала. Едем. Приезжаем. Вторник 11.10. Все культурно, пишем заявление. Оператор говорит, все готово. Вижу в приложении, что карты не заблокированы, благодарю, ухожу. 

Не все так благополучно оказалось. В мирпэй - не подключается (ошибка, просим связаться с банком), сбп переводы не получается отправить (проверьте реквизиты). Начинаем переписку с банком. Ответы следующие:

- Ваше обращение принято и направлено на рассмотрение уполномоченным сотрудникам. Срок рассмотрения обращений зависит от сложности ситуации и составляет до 5 рабочих дней. О результатах рассмотрения Вам будет направлено СМС/e-mail либо поступит звонок от уполномоченного сотрудника. Пожалуйста, ожидайте. 

- Спасибо за ожидание. Информацию проверили. От 07.10 был запрос на закрытие карточного счета. Ошибка из-за этого.

На вопрос как же так, разблокировали же сегодня, приходит ответ: В данный момент нет. Если писали сегодня заявление, то как правило, рассмотрение производится не позднее следующего рабочего дня.

12, 13, 14, 15, 16 пишу ежедневно обращения. Ответы в основном такие:

- Карточный счёт *7753 по-прежнему неактивен. К сожалению, нет доступа к заявлениям, оставленным в офисе. Для уточнения инфорации рекомендуем повторно обратиться в отделение Банка.

- Ваше обращение принято и направлено на рассмотрение уполномоченным сотрудникам. Срок рассмотрения обращений зависит от сложности ситуации и составляет до 10 рабочих дней. О результатах рассмотрения Вам будет направлен ответ. Пожалуйста, ожидайте. 

- Спасибо за длительное ожидание. На данный момент Ваше обращение находится на рассмотрении у специалиста профильного подразделения. К сожалению, точные сроки завершения рассмотрения не указаны. Срок рассмотрения зависит от сложности и составляет до 30 календарных дней. Будьте уверены, мы прилагаем все усилия, чтобы разрешить Ваш вопрос как можно быстрее. О результатах рассмотрения Вам будет предоставлен ответ на контактный номере телефона от уполномоченного сотрудника. Пожалуйста, ожидайте.

- У карты *7753 заблокирован карточный счет. Обращение по данному потся в работе. Рекомендуем ожидать. 

- Спасибо за ожидание. Обращения рассматриваются профильным подразделением. Комментировать ход рассмотрения не имеется возможным. Рекомендуем ожидать ответа от специалистов. 

Я в шоке. Ни в мир Пэй подключить, ни по сбп денег не положить, ни рассчитаться.
Закрыть счёт - 1 минута. Открыть по новой - до 30 дней.
Интересно получается.