Обман в досрочном погашении ипотеки
Здравствуйте. 13 октября зарегистрировал заявку на досрочное полное погашение ипотеки. Хотел зарегистрировать 12 октября на 13 число в офисе банка, но сайт выдал ошибку и мне сказали обратиться на следующий день. 13 числа я 5 часов просидел в офисе и они с горем пополам все-таки смоги зарегистрировать мне заявку на полное досрочное погашение ипотеки на 14 число. Мне пришлось доплатить 2816. Весь день 14 числа я ожидал списания средств со своего счета, но чуда не произошло. Я звонил в банк, на что мне ответили - ждите списания у нас есть время до 24-00. Утром 15 октября у меня списывается ежемесячный платеж и 79 рублей за смс уведомления, а ипотека до сих пор не погашена. Обратился по номеру 1000 в контактный центр где мне сказали, что никакого обращения я на вчерашний день не делал и они ничего в базе данных не видят. Но я регистрировал сообщение об ошибке номер CR - 9722228 13 октября и пришло положительное решение, что выплата будет произведена на позднее одного рабочего дня. Но прошло уже 3 дня, а ничего не происходит. У меня 17 октября сделка по квартире, а я почти неделю ожидаю, когда мне закроют кредит. Прошу сайт Банки.ру о помощи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...