Игнорирование условий договора

Опишу произошедшее со мной при взятии потребительского кредита в банке ВТБ (ПАО). На текущий момент являюсь зарплатным клиентом указанного банка более 10 лет, оформлял ипотечные кредиты и прочие финансовые операции только в этом банке. В начале осени 2022г по серьезным обстоятельствам потребовалось очень досрочно закрыть кредит на ипотеку (для освобождения жилплощади из-под залога). Потребительский Кредит был выдан по телефону с использованием личного кабинета ВТБ-онлайн – там подписывал документы путем проставления галочек о согласии. Понятно, что при оформления кредита подобным образом очень легко пропустить важную информацию. Банк начинает этим пользоваться, как заезжие торговцы на рынке. Клиент сам отвечает за свои действия, это верно. Перед согласием я ознакомился, насколько позволяло отведенной время, с условиями кредитования. Кредитный договор предполагал дисконт процентной ставки (согласно Индивидуальных условий КД п. 4.1) в размере 10 пунктов при страховании жизни - наступлении смерти от несчастного случая и болезни (именно только «смерти» согласно п. 2.3.6.2 Перечня требований к Полисам Договора Страхования). Согласно п.23 того же КД, страхование может осуществляться в любой страховой компании (далее –«СК») из перечня, размещенного на официальном сайте. Так вот, при оформлении договора сотрудник банка подтвердил, что СК можно выбрать самому. Про расторжении договора с СК банка в период охлаждения я знал и рассчитывал на перезаключение договора страхования. На текущий момент я расторгнул договор страхования (палки в колесах этого велосипеда от ВТБ заслуживают отдельного рассказа) в СК «СОГАЗ». При попытках заключения страхования жизни для потребительского кредитования в банке ВТБ все СК из перечня аккредитованных, к которым я обращался (Ресо-Гарантия, Росгострах, Энергогарант Ингосстрах, ВСК) ответили отказом на этапе согласования по причине того, что именно и только банк ВТБ не пропускает их Полис без объяснения причин.  Далее, при обращении на горячую линию ВТБ (последнее – 16.10.2022г 11-05ч) сотрудник прямо лгала мне, что КД не предусматривает оформлении в других СК, что перечень аккредитованных СК актуален только для ипотеки. Перестала меня обманывать только когда я привел конкретные пункты и ссылки. После этого переключили меня на другого сотрудника для подачи жалобы на несоблюдение условий КД и заявления на заключения договора страхования с СК СОГАЗ (раз другие не пропускают) на минимальных требованиях условий страхования. Теперь хочу написать про цифры. За кредит в размере три миллиона рублей мне была навязана страховка в размере 1млн 10 тысяч рублей и на эту сумму было еще увеличено тело кредита (до 4млн, получается). Это страховка только на 2 года (КД на 7 лет). От нее я отказался после оформления кредита.  Процентная ставка без дисконта будет 16,8 процентов. Небольшую возможность возникновения такой ситуации (о нездоровой конкуренции в выборе СК) я, конечно, предусматривал и, скорее всего, не надеясь уже на лояльность банка, просто досрочно закрою этот кредит, выйдя из отношений с этим банком.  Просто неприятно, что такой солидный банк (раньше, по крайней мере) скатился до обмана своих клиентов.