Отвратительный навязчивый банк

17.10.2022 10:29
1131
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
К счастью не имею никаких карт этого банка и не планирую оформлять, даже с очень выгодными условиями. За последние полгода ко мне трижды приходили представители банка и очень навязчиво пытались выбить оформление какой-то заявки. Это всё были разные люди, но действовали они одинаково: давили на жалость, долго не уходили, ожидая что я сдамся и оформлю заявку, чтобы они отвязались, пропускали мимо ушей мое "нет", так что диалог выглядел примерно так: "может все же оформим? Нет. У вас есть с собой паспорт? Нет. Может запишу ваш номер телефона? Нет. Давайте запишу. Нет" По этим трём ситуациям могу сделать вывод, что представителей банка обучают так действовать, так как по своему желанию мало кто хочет оформить карту, а если навязать то люди могут согласиться, чтобы от них отстали и сразу же закроют счёт после. Кстати, все сотрудники говорили, что им просто для галочки нужна эта заявка и потом можно будет заблокировать карту. Зачем эта банковская система нужна, если она разваливается, я не понимаю. Отношение к банку резко негативное после этих ситуаций. Кучка попрошаек с нулевой репутацией и системой - вот что такое Альфа банк 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T13:48:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-18T16:07:25+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Благодарим, что рассказали нам о случившемся. Мы безусловно, против такой формы продажи, при обучении сотрудников ориентируем их в первую очередь на выявление потребностей клиента и при необходимости предлагать оформление карты, если она требуется и клиент планирует активно пользоваться продуктом. Сожалеем, что это доставило вам неудобства.
user-912611530425
2022-11-14T14:33:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка