Первое впечатление о банке

17.10.2022 11:34
1447
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Лично пользуюсь всем известным банком на букву Т, но посетили нас красивые и заряженные представительницы банка Альфа. Долго пытался объяснить, что мне не нужен рс в этом банке, так как все устраивает. Сказали, что у нас будет ниже процент по эквайрингу, все ниже, чуть ли не один процент и тп. Подписал договор (который мне лично даже не выдали) , после оказалось, что это не так. Забил на него. После этого раз 5 просили закинуть на него 1000 руб, я так понимаю, чтобы не ушло во фрод, ок закинул. Далее начались звонки о задолженности, ок, подумал надо закрывать и забыть как страшный сон. Пароль от личного кабинета не подходит, договора нет, представитель обещала два раза, что со мной свяжутся, но нифига подобного. Чтобы найти пароль надо звонить на горячую линию и говорить кодовое слово, которое я уже не помню. Либо в офис, в нашем городе он один. Платить я не собираюсь, звоните лично, дайте доступы и договор, после этого просите задолженность, а не посылайте звонки с роботом. С вашим банком как ип, так и физ никогда в жизни не буду иметь дело, хотя на мероприятиях для предпринимателей часто встречались и возлагали надежды. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-21T14:45:05+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Мы рассмотрели ваше обращение по вопросу начисления комиссии за обслуживание счета. Комиссия начислена согласно условиям пакета услуг "Активный бизнес" (п.1.3.1.1.1). При этом в виде исключения, мы решили единоразово вернуть комиссию — 1950 рублей. Деньги зачислены на ваш счёт 20.10.2022 и отменена комиссия в картотеке в размере 30 рублей.
user-98358145542
2022-11-09T03:14:20+03:00
Созвонились, все объяснили, в этом плане молодцы. Но работать с менеджерами по продажам надо, чтобы сопровождали для удовлетворения клиента, а не своего плана и попадания во фрод продажи. Так же не удобно, что я не могу зайти никуда, пока не посещу отделение, в тинькофф все проще
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка