Банк не даёт досрочно погасить ипотеку и загоняет меня в долги

17.10.2022 15:05
1986
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 октября в личном кабинете Газпромбанка мною было написано заявление на досрочное погашение ипотеки 17-го октября. Сегодня, 17 октября, деньги поступили на мой счёт, но банк не списывает эти деньги, т.к изначально это была военная ипотека и мне почему-то при оформлении счета росвоенипотеки не привязали обычный счёт. В итоге я сегодня полдня провел в банке, но деньги мне никто не списывает, говорят, что нужно привязать счёт, но сегодня они этого сделать не могут, т.к счёт привяжется только завтра. А к завтрашнему дню у меня ещё набегут проценты. НИКТО в банке не может и не хочет решить мой вопрос. У меня запланирована сделка на 20 октября по продаже квартиры, а из-за того, что у банка какой-то там регламент и они не в состоянии списать деньги в день внесения их на мой счёт, у меня задерживается получение закладной, а так же набегают дополнительные проценты. ПРЕДСТАВИТЕЛИ БАНКА, объясните мне пожалуйста, почему у меня есть заявление на досрочное погашение, у меня лежат деньги на счету, а вы не можете закрыть мою задолженность???? Почему только в вашем банке всегда возникает куча проблем??? Почему ни в одном другом банке нет столько проблем из-за недоработок сотрудников, банки всегда помогают клиентам. Почему только в вашем банке всегда всё с большими проблемами???? Мне что делать с вашим банком? Почему мне отказывают во всем? С чем бы я не обращался в этот банк - всегда какие-то отговорки. Почему я не могу закрыть эту ипотеку когда у меня деньги на счету лежат, заявление написано. При этом наличку не принимают, чтобы закрыть эту ипотеку. Почему я всегда страдаю от вашего банка? Почему я должен платить проценты? Кто мне это все возместит? Я прошу вас разобраться в данном вопросе и позвонить мне с ответом. Вообще начальник челябинского банка не насвоем месте работает... И вообще, для потенциальных клиентов, обратите внимание, сколько много по этому банку отрицательных отзывов, особенно по досрочному закрытию ипотеки. И бегите из этого банка со всех ног.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-23T17:09:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-17T18:56:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
puser-10296441952
Пишут, что деньги вернули, а в итоге ничего не возвращено.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка