Банк не закрыл кредит для юридического лица досрочно

17.10.2022 16:20
2109
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

14.10.22 я была в Сбербанке по адресу г. Липецк, ул. Петра Великого 3, чтобы сделать досрочное погашение кредита юридического лица ( я директор). Меня принимал начальник отдела, мы сделали заявление через мое приложение, подтвердили его кодом, сформировали выписку и сумму, я внесла деньги на счет и меня заверели,что 17.10 (день даты платежа по кредиту), вся сумма спишется и кредит закроется. Сегодня 17.10 я обнаружила,что списался только ежемесячный платеж, после этого я сразу написала в техподдержку и мне сказали,что не видят мое заявление и причины не ясны,почему так произошло. Мне предложили сделать новое заявление, но сумма-то ежемесячного платежа уже списалась! В итоге, я приехать в банк завтра и полностью закрыть свой счет ,вместе с кредитом, на что пришел ответ, что так тоже нельзя! Получаетя, мне сейчас снова насчитают сумму для закрытия кредита и она будет больше той, что мне считали 14.10. Я не понимаю, если начальник отдела не может грамотно сделать полное досрочное погашение кредита, что тогда говорить об обычных рядовых сотрудниках. 

Сбербанк
Сбербанк
2022-10-19T16:39:31+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги уже связались с вами и дали ответ по ситуации. Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Nataliya059
2022-10-24T10:03:05+03:00
Спасибо огромное, мою проблему решили уже на следующий день после обращения!) Руководитель отдела, с кем мы делали досрочную заявку связался со мной уже с утра, на следующий день, и мы все переделали, очень рада, что так быстро и оперативно сработали!кредит закрыли той датой, какой я и планировала , очень порадовали!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка