Предписания ЦБ РФ Альфа-Банку не указ!

17.10.2022 16:38
1164
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился сегодня (17 окт)в ДО "Даниловский" г.Москвы, с целью снять с валютного счёта валюту РФ по курсу не ниже ЦБ РФ. В отделении ссылаются, что курс внутренний Банка, так как валюта приобретена после 09.03.2022г., на претензионное обращение получен аналогичный ответ! Уважаемый Банк, есть предписания ЦБ РФ (выдержка из предписания ЦБ): ..При этом, для средств, зачисленных на счет до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной по официальному курсу Банка России на день выплаты. А средства, размещенные на валютном счете/вкладе начиная c 00.00 мск 9 сентября 2022 года, будут выданы в рублях по курсу банка на день выплаты... Мои денежные средства находятся на счёте с конца мая - начало июня 2022г. Кто для Альфа-Банка указ?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-23T09:28:08+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «Направлена претензия в ЦБ РФ принять меры в отношении Альфа-Банка не исполняющие предписания ЦБ РФ!», — уточните, вы получили ответ от ЦБ? Пришлите нам, пожалуйста, его на адрес responses@banki.ru . В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-18T13:50:09+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы соблюдаем все предписания Центробанка. По последнему предписанию мы можем выдавать рубли по своему курсу, если деньги поступили на валютные счета и вклады с 9 марта 2022 года. Курс применяется для валютных счетов и вкладов, которые открыты как до 9 марта 2022 года, так и после этой даты.
Д. Иванов 1989
2023-02-24T17:45:38+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка