Всё покрыто ложью!

17.10.2022 17:48
1268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Многие наверное знают про акции этого банка. Не верьте ничему. Например, за оформление дебетовой карты главная обещали 1000 рублей. Ага , как бы не так. Один оператор сказал что я есть в списке участников акции, другой спустя почти месяц сказал вы опоздали, хотя все условия были выполнены. Приложение кривое. Курьер отправил смс и отключил телефон, круто
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-19T18:02:25+03:00
Добрый день. Банк дорожит своей репутацией, поэтому ответственно подходит к выполнению своих обязательств в рамках проводимых акций. Вознаграждение выплачивается всем клиентам, которые выполнили условия акции. Напомним, что одним из условий участия в акции «1 000 рублей за Главную карту» являлось отсутствие действующих счетов в банке. В вашем случае, данное условие было нарушено, так как на момент подачи заявки на дебетовую карту на ваше имя уже была открыта другая дебетовая карта, что противоречит условиям. Стоит отметить, что блокировка пластика не является основанием для закрытия счета и, так как, от вас не поступало соответствующего распоряжения, счет данной карты оставался действующим. Информация о консультации нашего специалиста была зафиксирована и передана ответственным лицам для дальнейшего разбирательства, примите извинения от лица банка за некорректно предоставленные сведения. В то же время, ошибка сотрудника не повлияла на выполнение условий, в связи с чем у банка нет оснований для выплаты вознаграждения. Ответ предоставлен с учётом вашего обращения, оставленного во время разговора с сотрудником чата. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
38.55%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка