Кредитная карта со льготным периодом на 365 дней, превращается в тыкву ровно на 101-й день

17.10.2022 23:04
1015
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как-то раз я повелся на рекламу Альфа-Банка, сулившую счастливому обладателю кредитной карты льготный период 365 дней на покупки в течение первых 100 дней и льготный период 100 дней на покупки за пределами этих самых 100 дней. Заманчиво получить беспроцентный кредит на целый год да еще с бесплатным обслуживанием карты? 

Первым сигналом, что все не так уж просто, было списание на второй день после активации карты платы за годовое обслуживание.Сотрудники банка в ответ на мои запросы рассказывали всяческие небылицы и отказывались верить написанному в их собственной рекламе. Надо признать, что обращение через Банки.ру дало результат и Альфа-Банк вернул плату за обслуживание, указав, что делает это в порядке исключения. Спасибо Банки.ру!

Дальше все шло по плану, но, как выяснилось позже, не моему. Я потратил часть кредитного лимита в первые 100 дней, а потом платя за всякие мелкие сервисы и подписки почти всю оставшуюся часть, но меньшую. При этом регулярно и вовремя оплачивал рассчитанные Банком суммы по кредитке. И вот после оплаты очередной суммы и прочтения уведомления о том, что следующий платеж будет рассчитан через 10 дней (примерно), я случайно решил взглянуть, что там происходит с картой. Каково было мое удивление, кгода я обнаружил, что полным ходом идет начисление процентов. На что и почему? Списался в чате приложения со специалистом, который не смог прочитать условия обслуживания мой карты и писал про льготный период в 100 дней. Потом после наводящих вопросов, он выдал следующую версию: "Да, на покупки, совершенные в первые 30 дней (опять не прочитал условия моей карты), распространяется льготный период 365 дней, а на последующие - 100 дней. Поскольку 100-дневный период истек, то мы начали начислять проценты. И если вы не хотите платить проценты, то должны погасить всю сумму задолженности по карте. При этом Вы не можете погасить задолженность за покупки, совершенные после 100 дней со льготным периодом 100 дней, поскольку все перечисляемые вами средства будут направляться на погашение задолженности, образовавшейся в первые 100 дней пользования картой." Ровно то же самое мне сообщил оператор кол-центра: "Сначала гасится задолженность со льготным периодом 365 дней, а уж потом с периодом 100 дней.Соответственно, пока не погашена первая, на вторую будут начисляться проценты". Умно? Да! Ну и как получить желаемый льготный период в 365 дней? Нужно маскимально использовать кредитный лимит в первые 100 (сейчас - 30) дней и не тратить ничего за пределами этого срока, а то карета превратится в тыкву ровно через 100 дней. Ну и поглядывать почаще на состояние задолженности по карте - мало ли какие еще изобретения умных банкиров зашиты в соглашение. Да и было ли так прописано в соглашении, честно говоря, лень проверять. Проще погасить долг и не связываться больше с шулерами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T12:41:25+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-18T15:07:11+03:00
Приветствуем! UPD: Проверим историю консультаций. Если будут выявлены ошибки, примем меры, чтобы такое не повторилось. В начислении процентов ошибки нет. Обслуживание карты по вашему договору 990 рублей в год. Ранее вернули комиссию в индивидуальном порядке. Карта с льготным периодом 365 дней на операции покупок, которые были совершены в первые 100 дней после оформления договора кредитной карты. Со 101 дня льготный период на операции покупок — 100 дней. На снятие наличных льготный период не предоставляется. Пишем об этом в дополнительном соглашении к договору. Согласно [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/84/85/1869/gen_cond_credit_card_12082022.pdf ]общим условиям [/url], порядок погашения задолженности такой: — покупки с льготным периодом в 365 дней; — переводы в рамках balance transfer; — покупки с льготным периодом в 100 дней; — снятие наличных. 13.10.2022 закончился льготный период 100 дней. Так как задолженность была погашена не полностью — начислили проценты. Дата окончания льготного периода отображается в приложении после первой подтвержденной операции по карте. Проверить можно → в «Информации по кредиту». Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями договора.
user-41607873260
2023-02-24T17:35:17+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка