Проблемы работы приложения

18.10.2022 06:16
2274
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Нужно сказать, что само приложение не особо функциональное, по крайней мере для меня. Хотя сотрудник прем.обслуживания анансировал что в конце года будеи совершенно новое приложение с кучей дополнительных функций.

Но, вот работали у них выписки по каратам, очень удобная штука для меня. Достаточно часто пользуюсь, т.к. привязано 4 карты и есть необходимость смотреть траты за периоды по ним.

Но, что-то сломалось, пустой экран при заказе выписки. 

27.09.22 написал в онлайн поддержку , сказали что ожидаемое время восстановления сервиса 15 октября, 2 недели на восстановление, серьезно? 

16.10.22 ничего не работало, опять написал, теперь уже решат 17.10.22

Сегодня, 18.10.22 решение вопроса перенесли на завтра.

Вы либо проинформируйте что есть проблема и когда она будет устранена, либо вообще не давайте такую услугу и не кормите "завтраками"!

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-18T15:46:07+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
kavonym
2022-11-14T14:27:58+03:00
Через несколько дней позвонили из банка и предложили скачать новое приложение. На данный момент все работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка