Банк не отзывает заявку на кредитование

18.10.2022 06:18
1497
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре этого года мне позвонила менеджер Альфа-банка (Д/о г Ростов-на-Дону, ул.Красноармейская) Наталья Б-ва с предложением кредитования для ООО . Изначально я планировала брать кредит и решила посотрудничать с данным доп.офисом. Затем планы изменились, а именно, в связи с расширением бизнеса открытие расчетного счета и кредитование я рассматриваю в г.Москва ( открытие структурного подразделения в этом городе). В связи с чем я несколько раз звонила Наталье и просила ее закрыть заявку на кредитование, т.к. открытая заявка не дает мне возможности подать документы на кредитование в другом доп.офисе этого же банка. Наталья заверила меня, что заявка аннулирована и ушла в отпуск, я звонила несколько раз просила срочно удалить заявку. Но до сих пор ситуация не изменилась. Я не знаю, Уважаемые коллеги, каким образом решаются вопросы в Вашем банке, но на данный момент в связи с некорректными действиями Вашего сотрудника моя фирма понесла определенные финансовые потери, т.к. я до сих пор не могу получить кредит в Вашем же банке. Убедительная просьба, в кратчайшие сроки решить данный вопрос, сегодня же напишу обращение в Центробанк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-20T19:09:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD: Мы всё проверили. От вашей компании было 4 заявки на предоставления кредитного продукта. Все заявки в статусе — завершено.
user9892022
2022-11-16T15:48:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка