Дебетовая карта Альфа-Банка и Билайн - существует ли она?

18.10.2022 13:08
1289
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемые представители Альфа-Банка! А что происходит с дебетовыми картами "Кэшбэк 1-5-25", она же "карта Альфа-Банка и билайн". Я ее оформил на вашем сайте https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/beeline/ с возможностью получения в офисе обслуживания. 15.10 получил СМС сообщение, что карта доставлена в офис. А сегодня служащая вашего банка сделала круглые глаза и ответила мне, что они уже давно такие карты не выдают. На горячей линии мне скзали, что, видимо, карта в банк не доставлена (а как же СМС?) и карту можно получить в офисе Билайн. Ну ок. Я зашел в офис Билайна в этом же здании. Мне сказали, что у них франшиза закончилась и они такие карты не выдают. Посоветовали обратиться в другой офис. Другими словами, мне придется теперь побегать по Москве и поискать эту карту? Поэтому повторюсь: а что происходит?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T20:45:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-25T14:43:30+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением. UPD: Хотим выдать вам карту, для этого связались с вами и пригласили в отделение. Сожалеем, что доставили неудобства ситуацией😔
user-75317562549
2022-11-29T14:10:46+03:00
На днях получил карту в отделении банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка