Карта возможностей - обслуживание днище
Оформил заявку на Карту возможностей по реферальной ссылке. Пришел положительный ответ на сайте и в СМС с текстом карта оформлена, для получения обратитесь в офис.
Обратился в офис ДО «Рязанский», 09456, г. Москва, Рязанский пр-т, д. 71, кор. 1. Попал к специалисту в окошко номер 5. Специалист сказал, что не может "провалиться в мою заявку" и предложил оформить новую. Я отказал, т.к. в таком случае потерял бы вознаграждение за оформление по реферальной ссылке. Да и вообще в таком случае мог бы оформить цифровую карту не выходя из дома. Специалист повторил, что ничего с моей заявкой сделать не может и нужно оформлять новую. Когда я предложил решить проблему и связаться с технической поддержкой либо тем кто может решить проблему мне сообщили, что отправили заявку айтишникам и "приходите завтра". Жалобную книгу на мою просьбу предоставить отказались, предложили оставить жалобу на горячей линии.
В итоге - потрачено полтора часа времени, из них минут 15 в очереди в ВТБ, 102 рубля на метро до офиса, чтобы на одобренную заявку услушать приходите завтра. Спасибо за то, что банк ценит время своих клиентов. Почему нельзя сделат курьерскую доставку (она доступна для неклиентов, если ты клиент - перетопчешься, топай в офис) или забор уже готовой карты - вопрос риторический.
Пока сидел в очереди наблюдал как человек запрашивал выписки с жалобами на то, что у него списалось 874 тысячи с накопительного счета. Сначала не придал значения, но тут же встретился аналогичный кейс на банках.ру.
Не советую связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...