Банк незаконно удерживает у себя мои документы
Обращался 5.10 в отделение Сбербанка 9013/046 с исполнительным листом (как взыскатель). Сразу сказал менеджеру, что после регистрации мне его нужно будет забрать, т.к. нужно отнести его еще в несколько мест. Мне сказали, что это займет 2 недели. 11.10 я снова зашел в отделение, узнать как все продвигается, мне ответили, что почту с моими документами не забирали и вообще ее забирают только раз в месяц(!), так что пока они вот лежат в столе. Меня не устроило такое положение дел и я попросил вернуть мне мои документы, на что мне ответил менеджер: Даже если вы напишете заявление, документы сначала все равно отправят в архив, в течение месяца(!), затем рассмотрят ваше заявление, также в течение месяца(!) и потом отправят мне его почтой, опять же, в течение месяца!!! Итого 3 месяца документы будут валятся в ящиках.
Я сразу оставил обращение 221012-0724-669900, в котором указал, что требую немедленно вернуть мне мои документы, попросил решить вопрос, до того, как 17.10 исполнительный лист отправиться из отделения гулять по архивам. Ответ на обращение был: пишите заявление, вернем (в течение 3х месяцев). Получается что банк незаконно удерживает у себя мои документы, ссылаясь на какие-то свои внутренние правила, хотя изначально озвучивались совсем другие сроки (на все про все 2 недели, что впринципе нормально, особенно учитывая, что архив и отделение находятся в одном городе).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...