Заблокировали счет

18.10.2022 21:55
1385
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Уехал в мае в ОАЭ, перед этим выпустил именную карту РСХБ unionpay в долларах. Пользовался ежедневно, оплата за жилье, такси, магазины, снимал наличные. Пополнял всегда переводом через сбп со своей же карты другого банка (в выписках видно что пополнения от меня). Покупал USD на бирже и переводил на карту. 17.10 как обычно пополнил карту через сбп, далее перевод на биржу для покупки валюты. Вечером пошёл в магазин-карта не работает. Написал в чат - ответили что счета заблокированы, обращайтесь в офис обслуживания. Звонил в поддержку, объяснял что живу сейчас не в РФ, прийти в офис точно нет возможности, да и все средства на счетах заблокированы. Дали тел по которому невозможно дозвониться. На следующий день после очередного звонка ещё и мобильный банк заблокировали. Составили заявку, обещали позвонить. Со мной кто-нибудь выйдет на связь? Как мне получить свои деньги? Я нахожусь в другой стране без платёжного средства и банк удерживает мои деньги без видимых на то причин. Никаких переводов от юр лиц у меня не было, криптой и ни чем подобным не занимаюсь, все пополнения за все время только с одной и той же моей карты через сбп. Все операции по карте бытовые - расходные были ежедневно.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-10-26T13:08:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Карты разблокированы. Рады, что вопрос решен. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Примите, пожалуйста, извинения. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-650411660309
2022-10-26T12:53:31+03:00
Удалось связаться с менеджером. Вопрос был решен оперативно. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка