Благодарность сотруднику банка Наталье

19.10.2022 09:09
957
2
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Обратилась в контактный центр банка по всем интересующим меня вопросам и проблемам возникшим у меня в последний месяц .Это возврат процентов по кредиту, не мной отключенные опции в онлайн банке,возврат денежных комиссионных средств и т.д. Великолепный, чуткий сотрудник, адекватно слышащий запрос и вопрос клиента.( Чему надо учиться другим сотрудникам) таких сотрудников надо поощрять (795915) это ее внутренний номер. Огромное Спасибо Наталье.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T21:05:06+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ответы предоставила Наталья по поводу отключенных опций в онлайн банке, возврата денежных комиссионных средств? Дополнительно информируем, что мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. 01.11.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-533411663139
2022-10-26T10:04:08+03:00
Здравствуйте! Да ,Наталья ответила мне на все вопросы и по поводу отключения опций и по возврату средств и по поводу других вопросов ,которые возникли ещё до этих моментов. И я хотела поставить оценку 5 ,но сразу не поняла как это сделать и поэтому написала 2 отзыв
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-19T15:47:32+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка