Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Что должен делать в такой ситуации Ваш клиент?

19.10.2022 09:59
2623
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не в первый раз сталкиваюсь с негативом по отношению ко мне со стороны этого банка, но сейчас это уже последний плевок в мою душу. Это организация, нарушающая все права и незаконно манипулирующая людьми, чьи деньги у них находятся. В банке лежит 1,2 млн примерно моих рублей. И они вообще не имеют в виду, что перекрыли доступ человеку, который им ничего не должен, к его же счетам. Причём на этот раз всë верно вводилось абсолютно точно. Второй день подряд к моим счетам применены обманные действия со стороны банка. Стою у метро и не могу оплатить проезд. Стало писать приложение, что пароль неверный, хотя я всë вводила правильно. И, после двух вводов, когда я нажала на забыла, стала вводить номера карт, но меня уже заблокировали. По телефону говорят, что я неправильно всё вводила трижды, хотя это было не трижды. И первые два раза тоже было правильно. Вчера было то же самое. Оператор сейчас отказалась разблокировать карту, предложила составить обращение на три дня, бросила трубку, почти послав меня. Меня довели до невного срыва, сейчас мне надо идти попрошсйничать у метро, чтобы доехать. И весь день себе ничего не покупать. В банке лежит более 1,2 млн моих денег на накоп счетах, но я сейчас их не могу перевести. Оператор в личке тоже меня не слышит, отказывается разблокировать личный кабинет. Говорит, ждать у метро до лавтра разблокировки.< Что должен делать в такой ситуации Ваш клиент? Как Вы можете так обращаться? Умоляю срочно банки ру в это вмешаться прямо конкретно
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-10-19T10:06:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для сохранения финансовой безопасности наших клиентов доступ к интернет-банку может быть ограничен до 24 часов по уральскому времени, если клиент неверно вводит данные для входа. После клиент может снова попробовать осуществить вход, введя логин и пароль или номер карты. Информацию об этом мы разместили в договоре комплексного банковского обслуживания, на странице 56, пункт 8.2, с которым всегда можно ознакомиться на нашем сайте, а также с ним мы даём ознакомиться в момент оформления карты. В социальных сетях мы сообщили вам о том, что разблокировка происходит автоматически после 24 часов по уральскому времени. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка