Оператору горячей линии

19.10.2022 13:11
1644
Оценка
5
Отзыв проверен

У меня возникла проблема с переводом по СПб. Девушка меня внимательно выслушала. У меня было другое мнение и я стала возмущаться. Она ещё раз в перепроверила и совершенно спокойно объяснила мне в чём проблема . Хочу выразить благодарность за её терпение и помощь.

 Так же хочу поблагодарить девушку оператора в офисе банка в краснодаре которая выдавала мне карту. Она там же на месте помогла мне настроить приложение так , что пользоваться им у меня не возникает никаких проблем , хотя слухи были нехорошие , но по факту оказалось что это только слухи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T09:35:41+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какая проблема возникла с переводом? Что посоветовала сотрудник банка? 17.01.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
kg.iulita
2022-12-20T23:13:32+03:00
Я не могла отправить коллеге деньги через СПб . Девушка объяснила мне , что проблема возникла потому , что у моей коллеги не подключена спб. Коллега утверждала обратное из за чего я немного поспорила с сотрудником банка. Она , имея хорошую выдержку , умение держаться спокойно и достойно , ещё раз всё перепроверила и убедила меня в том , что всё таки проблема не в банке , а в том что у моей коллеги не подключена спб , и в результате так оно и оказалось.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-19T16:27:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудников, мы обязательно передадим им слова благодарности. Уверены, что им будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка