Отказ принять заявку на кредитные каникулы!
Обратилась в банк 10.10 с просьбой на предоставление кредитных каникул по 377 фз( так как муж мобилизован на сво ) ,на что последовал ответ оператора на горячей линии ,что кредитные каникулы мне не положены .После моего указания куда смотреть в закон ( статья 1 пункт 1.4) оператор мне сообщил ,а ну да, точно ,тогда положен. И сказал перезвоните через неделю, а то закон новый и мы ничего не знаем ещё. Обратилась с жалобой на такую консультацию в чат ,сообщили ,что им нужно 5 дней ,чтобы решить эту ситуацию ,после 5 дней ,ещё понадобилось 3 дня . ! Итог ,сегодня 19 октября, позвонила в контактный центр и мне снова сообщили ,что позвоните попозже,цитирую " мы Вам не отказываем, но позвоните попозже " . Как это можно назвать по другому если не отказ ,если меня мурыжат уже с 10.10 непонятно на что ссылаясь!
Отказываются даже принять заявку ,платёж 23.10 . Денег нет!
Здравствуйте.
10 октября мы правильно сообщили вам о том, что кредитные каникулы предоставляем только при обращении мужа. Нам потребовалось время из-за того, что этот закон вступил только 7 октября, и мы уточняли детали, поэтому сообщили о необходимости обращения через неделю. Но мы не говорили, что перезвоним индивидуально.
16 октября вы обратились к нам, и мы передали всю информацию от вас. Также правильно сообщили сроки. Но 19 октября неправильно вас проконсультировали, сообщив, что нужно снова обратиться позднее. Простите нас, пожалуйста, что так ответили и не помогли вам в тот день. Сделаем все возможное, чтобы наши консультации стали лучше.
Сейчас подключили кредитные каникулы на 6 месяцев по кредиту. С их условиями вы можете ознакомиться в [URL=https://cbr.ru/na/106-fz/]Федеральном законе №106[/URL].
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
Вопрос по наличию счетов
Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...