Мною в 2019 году был взят потребительский кредит с акцией "Всё под ноль" на три года. По договору нужно было выполнять несколько условий, а именно не допускать просрочки, совершать 5 покупок в месяц по карте "Халва" на сумму не менее 10 тысяч рублей и самое главное не совершать досрочного погашения кредита и через три года мне должны были вернуться все, уплаченные мною проценты. Я старательно выполняла все условия, но когда осталось всего три платежа, я ошибочно внесла на счёт погашения кредита сумму, равную остатку и кредит автоматически закрылся. Я очень расстроилась. Ведь досрочно его погашать нельзя! Я обратилась в контактный центр, где мне посоветовали обратиться в отделение банка и написать обращение, чтобы возобновить действие договора. Я так и сделала. И вот чудо произошло! Долгожданный звонок и...работник банка сообщает мне радостную новость: мы рассмотрели ваше обращение и решили вернуть вам проценты без возобновления договора. Спасибо огромное Совкомбанку! Я очень активно пользуюсь их продуктами, а особенно картой "Халва". Действительно, хороший банк! И ни разу не нарушили своих обещаний. Ещё раз огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...