Ошибка банка Тинькофф в бюро кредитных историй

19.10.2022 17:57
1674
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу помочь в решении данной ситуации, а именно: 29.07.2022 года банк Тинькофф отказывает мне в рассрочке на обучение. То что отказывает, это его личное право, я это даже не хочу оспаривать. Мне эту отсрочку одобрил другой банк. Меня глубоко возмущает то что в Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» банк Тинькофф отправил отчёт и указал причину отказа «Кредитная история заёмщика» ! Я являюсь клиентом банка Тинькофф с осени 2015 года и у меня там есть ТОЛЬКО ДЕБЕТОВАЯ карта. Никаких заявок на ипотеку, на выпуск кредитной карты, на автокредит или потребительский кредит я в банк Тинькофф НИКОГДА НЕ ПОДАВАЛА ! Имеется официальный ответ от банка Тинькофф Исх. № 501552690730091841 От 30.09.2022 г. В котором мне сообщается, что у меня только три счёта ( рублёвый, долларовый, и евро счёт) «Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 30.09.2022 г. никаких активных и неактивных кредитных продуктов Банка на имя Б-ой Марины Н не оформлено, активные и неактивные заявки на кредитные продукты Банка отсутствуют.» Тогда на каком основании Банк Тинькофф ставит причину отказа « Кредитная история заёмщика» в моей кредитной истории? И этой фразой банк Тинькофф понизили мой рейтинг в Бюро Кредитных историй « Скоринг Бюро» ! Так же я понимаю, что отсутствие кредитной истории тоже плохо влияет на рейтинг, но у меня есть кредитная история и она ВЕЛИКОЛЕПНАЯ! Я являюсь лояльным и кредитоспособным гражданином. Мои кредитные истории хранятся в: ОКБ — кредитный отчёт на 63 листах и везде статус -своевременно! Там же есть история и ипотеки в Сбербанке ( 28.05.2018г-21.09.2021г) и кредитная карта Сбербанка с 21.02.2013г— и везде статус -СВОЕВРЕМЕННО! бюро — НБКИ кредит в ООО « ХКФ Банк» с 29.09.2005г по 27.01.2006г задолженность -0 Просрочек -0 «Бюро кредитных историй «Скоринг бюро» на данный момент у меня есть рассрочка в МТС банке, которую я плачу регулярно и своевременно и даже бОльшими платежами и планирую погасить её досрочно! Ни в одном из этих трёх бюро нет ПРОСРОЧЕК, ДОЛГА или ШТРАФА! Ни какой порочащей меня информации! Так же из этих трёх отчётов, полученные мной, есть закрытая информация, где отображена информация кто и когда интересовался моей кредитной историей. Так вот банк Тинькофф подавал заявки в: «Бюро кредитных историй «Скоринг бюро» НИКАКИХ ЗАПРОСОВ от Тинькофф!!!!! НБК-25.12.2018г и 30.04.2018г ОКБ- 29.07.2022 года и получил ответ в информации о заемщике «Просрочка двух и более подряд платежей по договору займа (кредита) в течении 120 календарных дней с даты наступления срока исполнения обязательства по договору займа (кредита) : ИНФОРМАЦИИ НЕТ ! Ещё раз напоминаю, что у меня там отчёт на 63 листах и везде статус –СВОЕВРЕМЕННО Тогда на основании чего банк Тинькофф отправляет в своём отчёте в бюро кредитных историй информацию - причина отказа «Кредитная история заёмщика»? Тем самым дискредитируя меня перед другими банками! И понижая мой рейтинг этой фразой! Так же меня интересует каким способом банк Тинькофф будет исправлять свою ошибку? И как скоро эта ошибка будет исправлена? Заранее Благодарю за ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T13:28:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 08.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-24T16:59:28+03:00
Здравствуйте.

Причина нашего отказа верная. Она не влияет на скорринговый балл и кредитный рейтинг.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка