Ужасная и отвратительная работа

19.10.2022 20:44
1145
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всём недобрый вечер! Начнём с того что 19.10.22 в банке ВТБ у кого-то проблемы с выполнением своего функционала. Рабочий день начался вполне нормально, должны были привести мебель. Поставщик привёз её и мне необходимо со своего счета перевести денежные ср-ва на счёт поставщика мебели так же в ВТБ банк, это у меня не получилось так как приложение выдавало ошибки. После 5 попытки Интернет банк был заблокирован (замечу ошибку выдавало приложение ВТБ). Машина стоит, мебель не разгружается (машина стоит 2000 рублей). Звоню на номер 1000 сначала девочка поговорила а после перевела на не адекватного мальчика, расспросив мои данные он сказал, что разблокировать не может, езжайте в отделение ( вы нормальные? (Парите мозг 15 минут и такое в конце заявляете) или он предлагает уехать с работы, проехать 70 км до г. Владимира ( представляете другие люди то же работают) и снять с карты наличку! (он у вас дурак?). Ладно в районе 15.00 приезжаю в отделение ВТБ в г. Владимире на ул. Горького ( пл. Ленина) получаю талончик А080 и тупо жду 12 минут пока вызовут, спасибо активности девушки оператора, всё быстро сделала (есть ещё адекватные сотрудники! ) . После снова пытаюсь произвести операцию по переводу денег мебельщика! Неееее не проходит, это ж жжж ВТБ. Снова звонок на номер 1000, опять игра в гестапо 5 минут, что бы чудо сотрудники смогли ответить на один единственный вопрос Когда я смогу произвести перевод. Ответ, через 15 минут после вашего звонка! Он в 19,36 - 19.10.22 начинается очередная сессия битвы с ВТБ за мои деньги! ( не за кредитные, а за СВОИ!!) ИТОГ, СИДИТЕ?,ПРИЛОЖЕНИЕ выдаёт следующее : Что то пошло не так? ( у кого пошло у вас или у меня? Куда пошло?) . Возможно вы поменяли SIM-карту ( она со мной с 2010 года). Для проведения операции с помощью SMS- кодов вам необходимо актуализировать информацию о номере мобильного телефона ...... Барабанная дробь......ПРИ ЛИЧНОМ Посещении ОФИСА БАНКА ( всё это клиника, я где был в районе 15.00 с номером А080?))) не подскажите? Я на психа похож, но вы по ходу клиентов за дураков держите? Вы что курите? Продолжаем дальше, это ещё не всё! В банкомате ВТБ- полетел в 20.00 искать банкомат ВТБ ( ладно кому надо поедет) , дальше, ИЛИ ПОЗВОНИВ ПО НОМЕРУ 1000, Позвонил, можете прослушать разговор с вашим сотрудником, который сказал что АКТУАЛИЗИРОВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО НОМЕРУ 1000 - НЕЛЬЗЯ! Вы реально умеете работать? Вы сами пишите одно, сотрудники говорят другое, тащите в офис из-за того что у вашего сотрудника возникли подозрения что 29000 я хочу перевести лицам находясь под чьим-то влиянием, приехав раз, требуете приехать второй раз, и всё из того что я хочу перевести СВОИ честно заработанные деньги, человеку который сделал мне мебель. Вы вообще с планеты Земля? Уважаемые господа руководители ( филиала, отделения) разберитесь с вашими "высококлассными" Сотрудниками , научите их просто хорошо работать! Это провал! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T13:55:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
ВТБ
ВТБ
2022-10-20T09:32:42+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании продуктов Банка, однако просим вас отнестись к ситуации с пониманием, т.к. в первую очередь Банк нацелен на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов. Сообщаем, что Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему ВТБ Онлайн в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента. Сегодня перевод был успешно исполнен. Будем признательны, если вы подтвердите факт его исполнения в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка