Отзыв

Добрый день! 1. Отправила данные на указанную почту 23.10, ни ответа ни привета. Рассматривать наверно могут сколько угодно , т.к. с регламентами рассмотрения обращений у них проблемы. 2. В заявлении указано, что деньги вернуться не позднее 7 дней. Ездили в отделение, которок ближе к дому, так нет, они ничего сказать не могут, спрашивается зачем столько отделений, если каждое работает само по себе и ничего они сказать не могут. Если бы мы например заявление в другом городе писали, туда ты пришлось ехать?! 3. Колл центр ещё одна бесполезная вещь, мы ничего не знаем и ничего не можем. Отправили в отделение, опять же вопрос зачем вы нужны?! 4. Сегодня седьмой день, деньги должны быть сегодня. Съездили в то отделение, потратили своё время. Они что то там решали, и вуаля, у них в системе заявление уже закрыто успешно и деньги возвращены. Только вот маленькая неувязочка , денег нет! И никого это даже не смутило, связаться с нами как то они тоже не посчитали нужным, что мол есть проблема деньги не уходят! Нет, у них всё норм, успешно закрыто !!! Пришлось орать и требовать возврата денег сегодня же, как и обещанл в заявлении. Но они опять разводят руками, мол мы ничего не можем , это айтишники , надо писать им обращение и Вишенка на торте, что указанное время рассмотрения обращений айтишниками до 30 рабочих дней! Подождите ка вы еще 2 месяца!!! И о чудо, через 5 минут всё вернулось, такое чувство , что изначально заявление просто не отработали и благополучно забили на него, а теперь спохватились.