Похоронили клиента

В недобрый день решила получить кредитную карту Тинькофф банка. Получила ,пользовалась. Через какое то время попала в больницу, и несколько месяцев не контролировала счета. После выздоровления захожу в приложение, и что я вижу -банк не спрашивая моего согласия подключил мне страховку, которую я вот уже несколько месяцев оплачиваю. Ну ок,решила пусть остается,раз уж все равно несколько месяцев платила. Ориентировочно через год страховка внезапно пригодилась : на работе сокращают мою должность. Я ,как ответственный человек, сообщаю банку о сокращении на работе ,и желании воспользоваться своей страховкой. Еще 2 месяца прошли спокойно. А потом начинаются ежедневные неоднократные звонки от Тинькофф банка,причем почему то от отдела по работе с задолженностью. Я все это время потихоньку собираю документы для страховой (дело не быстрое), и ,естественно, оплачиваю обязательные платежи по карте даже раньше времени. Т.е. никакой задолженности у меня нет. Так вот ,начались эти ежедневные звонки,каждый раз звонили разные сотрудники , и по шаблону задавали одни и те же вопросы . После того ,как мне позвонили 10 раз за 3 дня с теми же вопросами, на которые я неоднократно отвечала, я посоветовала звонившему уточнить все ответы у коллег. И спросила ,откуда такое обостренное внимание к моей персоне ,если никаких задолженностей у меня нет и не планируется. На что мне дан фееричный ответ : банк знает,что вас уволили! и хочет знать как вы будете платить по кредиту. Уважаемый банк Тинькофф, Меня ,на минуточку ,не уволили ,а сократили. И откуда человек берет деньги для погашения немножечко не Ваше дело,тем более,повторюсь,задолженностей нет ,все оплачивается раньше срока.  Дальше -лучше. Операторы стали звонить несколько гудков, и вешать трубку. Я вижу пропущенный,соответственно перезваниваю,оператор представляется , и начинает снова задавать те же вопросы. На мое возмущение оператор мне отвечает- Вы же сами нам звоните!!! Один товарищ особенно хамски разговаривает(жаль не помню его имя). Дальше -еще лучше: банк без причин блокирует мой счет, причем исходящие операции (что, возможно, логично, клиент лишился работы -банк не хочет, чтобы клиент пользовался деньгами банка. Хотя с момента сокращения и уведомления банка прошло более 2,5 месяцев,какая то несвоевременная блокировки). Также блокируются входящие операции,т.е.внести очередной платеж я не могу! Звоню на горячую линию выяснить причину блокировки входящих операций, а оператор (девушка,имя от шока не запомнила) говорит, что счет заблокирован в связи со СМЕРТЬЮ владельца счета! На мой вопрос,кому же они тогда звонят по несколько раз на дню, попросила время для проверки информации, проверила, исправилась :счет заблокирован по причине потери работы держателем счета! Это как вообще? Без проверки можно просто похоронить человека и сказать ему об этом! Кто у Вас работает? Ну ок, пережили эту новость от Тинькофф банка, а платеж то нужно внести. Оператор заверила меня, что только с других карт по номеру телефона переводом нельзя , а другими способами можно(очень клиентоориентировано-отправить клиента на поиск их банкоматов,вместо того,чтобы облегчать процесс содействия с банком). В итоге, ни по реквизитам ,ни через их же банкомат нельзя- входящие операции заблокированы все!!! Снова звоню на горячую линию, оператор предлагает мне выход : я ему диктую реквизиты карты другого банка ,вместе с секретным кодом ,а он кладет деньги! Занавес! Закрыла этот счет, больше никаких дел с Тинькофф банком,никогда в жизни! И Вам не советую.