Без моего ведома, вместо погашения материнским капиталом, списали личные средства со всех счетов

12 или 13 сентября 2022г.( в личном кабинете дата не отображается) я подал заявку в пенсионный фонд через приложение ВТБ на полное погашение ипотеки материнским капиталом. 23 сентября 2022г. было подтверждено право на использование средств и дальнейшим этапом была подана заявка в пенсионный фонд на распоряжение средствами( номер заявки в пенсионном фонде 101-22-002-9187-7566), в которой я указал сумму задолженности по ипотеке на тот момент,это 646460,19 рублей. Пока рассматривалась заявка,26.09.22г списали очередной ежемесячный платеж, и сумма задолженности по ипотеке снизилась до 640278,27 рублей. 19.10.22г. в приложении ВТБ в разделе ипотеки было отображено что выполнена заявка на погашение и указана сумма +640278,27 рублей и стояла галочка о выполнении. Также появилась надпись что до 19.00 19.10.22г. должны списать сумму в размере 3887,79 рублей, по поводу этого я позвонил по номеру 1000 в ВТБ, где сотрудник сказал что эта сумма - это возможно проценты, но из моих личных средств ничего не должны списать,а только со средств материнского капитала. До сих пор ( 20.10.22г. - дата внесения дополнений в данное обращение номер CR-9761609, а само обращение было подано 19.10.22г.) в личном кабинете отображено, что заявка 101-22-002-9187-7566 обрабатывается пенсионным фондом, хотя когда я звонил в пенсионный фонд, сказали что заявка одобрена была 13.10.22г., а в отделе распоряжения материнским капиталом сказали, что в банк уже отправлено платежное поручение номер 726756 от 18.10.22г., но по всему видимому средства материнского капитала ещё не пришли в банк. И 19.10.22г. по ошибке денежные средства сняли со всех моих личных счетов,этих средств не хватило и на утро 20.1022г. у меня в приложении ВТБ уже отображается задолженность в виде просроченного платежа и пени,хотя это был не обязательный ежемесячный платеж ( который я всегда платил во время). Деньги мы долгое время копили, положили их на сейф под проценты,а сейчас наша семья мало того что осталась без процентов на сейфе за этот месяц, так ещё и вовсе без всех денежных средств. В связи с чем прошу вернуть мои личные списанные средства обратно на их счета, а средства материнского капитала, которые уже направлены в банк, внести в полное погашение ипотеки.