Месяц не могу пополнить эскроу счёт
В конце сентября столкнулся с проблемой, сейчас конец октября и я всё ещё не могу пополнить эскроу счёт.
Застройщик мне постоянно пишет, когда поступят деньги, банк в котором взята ипотека так же ожидает первого взноса.
Вот только часть моих обращений:
1. Писал несколько обращений:
- CR-9664490 от 3.10.22
- CR-9696135 от 09.10.22
- CR-9696641 от 10.10.22
3. Обращние в отделение. Пришёл в отделение ВТБ (г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179/51.) 4 ноября в 14:10, дождался своей очереди к 14:46, в 14:58 получил ответ о том, что мне ничем не могут помочь и пополнение эскроу счетов не работает. Т.е. не только в приложении у меня, но и в самом банке их нельзя пополнить из-за технического сбоя, никак.
Вы когда проблему свою решите? Я ничего прикреплять сюда не буду оно всё у вас есть:
- complaint_book@vtb.ru, тема "Обращение CR-9664490" от 10 окт. 2022 г., 19:45
- complaint_book@vtb.ru, тема "Обращение CR-9698641" от 14 окт. 2022 г., 00:15
- В чате поддержки так же в ассортементе
Решение напишите, такое чтобы уже завтра мои деньги были на моём эскроу счёте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...