Не так давно пользуюсь Совкомбанк, нравятся продукты банка. Но у меня была одна проблема не понятное мне касаемо подписки по карте халва 10. Я её подключил, первый месяц был бесплатным. Однако я решил отключить подписку из-за стоимости услуги 299 руб в месяц. Однако после отключения у меня произошло списание за услугу 299 руб. Сразу обратился в банк и просил скорректировать баланс так как списание было не верным, как мне казалось. Однако сотрудник чата посмотрев историю подключения и списания сообщил что денежные средства списали корректно, и что списание происходит а следующем отчетном периоде пользования, я этого не знал. И как же было приятно что сотрудник создал обращение по моему вопросу, не следующий день мне пришло вот такое сообщение Уважаемый Рустам Олегович! Ваше обращение № 136527372 рассмотрено. Комиссия начислена правомерно, согласно Тарифам Банка. 01.07.2022 г. услуга подписка "Халва.Десятка" была Вами самостоятельно подключена в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк". В рамках лояльности, Банк принял индивидуальное решение, комиссия за подписку аннулирована. ПАО Совкомбанк
Был очень приятно удивлён, и тому что банк очень лояльный к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...