Скрытие функционала от клиента ради списания денежных средств
Оформляя кредитную карту будьте готовы к тому что будут дополнительно списывать деньги каждый месяц, до тех пор пока вы этого не заметите и не напишите/позвоните в поддержку. Так как до того как вы с ними свяжетесь, вы не найдете функции отключения страховки. Но зато после того как вы свяжетесь с ними, они вам включают в ваших настройках такую возможность и якобы вы ее сами не отключали, поэтому и виноваты сами. Вы сможете вернуть эту сумму за страховку только в течение 14дн после оформления карты. Но суть в том что за страховку у вас деньги не сразу спишутся, а только в следующем месяце. И заметите вы это соответственно не сразу, т.к ничего вам не отобразят. Как это было в моем случае: 13.09.2022 я оформил кредитную карту, я уточнил у сотрудника банка, все ли у меня отключено? платные услуги и страховка? На что она ответила да, посмтрев через мой телефон настройки моей карты. А на самом деле страховка осталась включенной. Этот момент конечно сейчас не доказать. Но есть доказательство в следующем) На следующий день я сделал покупку. Проверил приложение и там действительно все было хорошо, списали ровно столько сколько должны были. 27.09 я погасил всю задолженность. В настройках было написано что задолженность 0. я потом заходил иногда в приложение все было так же, но когда я зашел 5 октября, то увидел что у меня долг в 826 рублей с копейками. Я еще раз зашел в настройки и там все было отключено.
Смотрим скрин:
Написал в поддержку за что списали 826рублей, мне написали что это страховка, я спросил как ее отключить и мне написали как это сделать, что нужно пройти в настройки и перейти в соответствующий пункт "Повышенная защита"
И конечно же деньги уже не вернуть так как 14 дней прошло, но суть в том что эти деньги списали с карты только в следующем месяце, и вы никак не сможете увидеть что у вас списали за страховку сразу, а только в следующем месяце. И отключить функцию не сможете, вам нужно для этого дополнительно писать в поддержку чтобы они вам эту кнопочку не скрывали, и вы смогли отключить страховку
Прям вообще не рекомендую этот банк, и данную кредитную карту. Т.к если они скрывают некоторый функционал, ради того чтобы списывать с вас дополнительные деньги, то возможно ожидать и каких-либо других неприятных и неожиданных моментов с их стороны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...