В г. Ярославле сотрудники банка ВТБ не могут провести альтернативную сделку

20.10.2022 19:37
1187
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Директору по ипотечному кредитованию ВТБ.

В г. Ярославле сотрудники банка ВТБ не могут провести альтернативную сделку. Я заемщик,покупаю квартиру с помощью собственных средств +ипотечных (ВТБ), а мой продавец покупает вторую квартиру большей стоимостью, добавляя собственные средства. Простая сделка из 2 квартир (1-ипотека ВТБ, 2-не ипотечная сделка). Мы хотели использовать аккредитив, который будет открыт на последнего продавца, как проводят в Москве . Но менеджер банка нам запретила и предложила только расчеты через номинальный счет М2. Мы согласились с условием проведения сделки в один день, чтобы получателем всех денег был последний продавец. Но начальник ипотечного кредитования Юлия В. Р-на строго сказала,что у них нет таких инструкций и они такое НЕ ПРАКТИКУЮТ!!! Предложила разрывать сделки, сказав,что получателем первых денег может быть только первый продавец и никак они не смогут связать эти сделки в одно! Но я объясняю ей, что условием доступа к счетам будет регистрация обоих договоров! В чем проблема в Ярославле ? Почему сотрудники банка ВТБ не хотят развиваться и работать "в ногу со временем" для своих клиентов, в целях безопасности и защиты денег и объектов недвижимости? Почему другие банки в Ярославле разрешают использовать аккредитив в сделках,а в банке ВТБ Ярославль нам ответили, что кроме М2 нельзя по другому произвести расчеты? И менеджер банка ответила, что используя даже м2 нельзя сделки оформить в один день, открыв 2 номинальных счета ( 1 счет -цена первой квартиры, 2 счет-цена 2 квартиры, получатель всех средств - последний продавец). 

Банк выступает третьей стороной сделки и призван помогать,а не разрушать цепочки в сделках. Я был уверен в данном банке. Прошу максимально быстро разобраться в в данной ситуации и разрешить проведение альтернативной сделки удобным для заемщика банка ВТБ способом!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T15:01:17+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2022-10-21T15:16:08+03:00
Добрый день! Мы не смогли вас идентифицировать как продавца или покупателя по предоставленным данным. В целом поясним, что сделки проходят после согласования схемы расчетов со всеми сторонами: Банка, продавцов и покупателей. Форма расчета с открытием аккредитива в Банке возможна в качестве исключения, зависит от сделки. Преимущественно мы проводим сделки с электронной регистрацией и сервисом безопасных расчетов, информация сотрудником была предоставлена верно. Для более подробной информации заемщик может обратиться в отдел заключения сделок. С уважением, Команда ВТБ
allexinna
2022-10-22T00:05:36+03:00
Выражаем благодарность начальнику ипотечного кредитования г. Ярославля Юлии Р. и менеджеру Анне С. за быстро решенный наш вопрос в положительную сторону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка