Заказал кредитную карту "Разумная" через интернет по акции, с возвратом 3000 рублей (по условиям акции). Карту привезли на следующий день домой. Оформление заняло 5 минут. Деньги по условиям акции банк вернул через месяц. Банк через месяц списал со счета страховку 2175 рублей, без моего ведома. Я связался через чат банка, объяснил ситуацию, специалист пообещал решить проблему. Через 2 дня в чате написали , что ошибочно была списана сумма, извинились и пообещали перевести в течение 5 рабочих дней деньги. Деньги пришли на мой счёт на 2 день. Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение проблемы и положительные результат. Совет: если пошло у вас что-то не так, сразу звоните или пишите в чат. Мой вопрос решили быстро и положительно. Удачи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...